Kontakt

Live-Chat

Der schnellste Weg zu uns ist der Live-Chat. Ein Klick verbindet Sie sofort mit einem Mitarbeiter, der Ihr Anliegen aufnimmt und direkt nach einer Lösung sucht. Der Chat ist rund um die Uhr erreichbar.

E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie etwas Zeit haben, schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Benutzernamen und Ihrer Nachricht. Unterlagen für die Verifizierung laden Sie direkt in Ihrem Konto hoch.

Fragen zum Treueclub

Zu Belohnungen im Treueclub helfen Ihnen der Kundenservice und Ihr VIP-Manager weiter.

Beschwerden

Bei einer Beschwerde wenden Sie sich zuerst an den Kundenservice und beschreiben das Problem möglichst genau. Lässt sich ein Streitfall dort nicht lösen, schicken Sie Ihr Anliegen schriftlich per E-Mail. Wir bemühen uns, es sofort zu klären oder uns so bald wie möglich bei Ihnen zu melden.

Datenschutzanfragen

Fragen zu Ihren Daten richten Sie mit dem Betreff Privacy Request an den Kundenservice.